Viele Verwaltungsverfahren sind für den Antragsteller mit Kosten oder Gebühren verbunden. Ein durchgängiges eGovernment-System bietet während des Verfahrens die Möglichkeit, die Zahlung sofort und absolut sicher über die eigene Hausbank online abzuwickeln. Der österreichische Standard dafür, der auch von Behörden verwendet werden soll, ist die eps2 (E-Payment-Standard 2) Online-Überweisung, eine gemeinsame technische Schnittstelle für internetbasierende Zahlungssysteme, die 2002 von führenden österreichischen Banken entwickelt wurde.
Natürlich sollten neben eps im Sinne der Kundenorientierung auch die weit verbreiteten Zahlungsmethoden wie Kreditkarten oder PayPal angeboten werden. Die Abwicklung erfolgt in Anlehnung an zahlreiche bewährte Anwendungen im eCommerce durch einen Payment-Service-Provider (PSP).
