… auf der Website von CommunalConsult Tirol!
Auf diesem Blog finden Sie ab sofort Neuigkeiten, Hintergrundinfos, Tipps und Trends zu eGovernment und Gov2.0 im kommmunalen Bereich.
Als Bürgermeister der Stadt Wörgl hatte ich im Rahmen der Referenzstädte-Initiative des Österreichischen Städtebunds Gelegenheit, eGovernment im kommunalen Bereich von Anbeginn zu begleiten und mitzugestalten. In dieser Zeit hat die elektronische Verwaltung gerade in Österreich, das seit 2006 nach einer jährlich im Auftrag der EU-Kommission durchgeführten Benchmarkstudie von capgemini eGovernment-„Europameister“ ist, eine beeindruckende Entwicklung durchgemacht und ihre Kinderkrankheiten auskuriert.
Heute ist das Thema – zumindest in einschlägigen Kreisen – topaktuell und sein zukunftsweisender Weg im europäischen Kontext klar abgezeichnet. Unsere föderalen Verwaltungseinrichtungen, welche trotz des Einsatzes der EDV seit vielen Jahren nur geringe grundsätzliche Veränderungen erfahren haben, stehen vor einem Umbruch, der durch den Ansatz des New Public Management in den 90er Jahren ausgelöst wurde und durch den Einsatz moderner IT-Systeme unterstützt wird. Das System Bürger/Verwaltung/Politik ändert sich derzeit überall in der westlichen Welt rapide und führt de facto zu einer neuen partizipativen Demokratieausprägung, in der die Bevölkerung mehr und mehr Anteil an der Gestaltung ihres Lebensumfelds und damit an politischen und Verwaltungsprozessen nehmen wird.
Kunden-, Prozess-, Kosten- und Wirkungsorientierung sind Ansätze in der Verwaltung, die nicht nur den effektiven Einsatz des Internet verlangen sondern auch eine konsequente Überarbeitung der traditionellen Verfahrensabläufe und –prozesse erforderlich machen.
Nun, da die Bausteine des virtuellen Rathauses definiert und verfügbar sind und eGovernment mit zahlreichen Best-Practice-Erfahrungen die „Beta-Phase“ hinter sich gelassen hat, ist es erstmals möglich geworden, auch in kleineren Gemeinden mit modularen Komponenten auf breiter Ebene den eGovernment-Werkzeugkasten standardisisert einzusetzen. Dieser spannenden Aufgabe habe ich mich mit CommunalConsult Tirol nun angenommen.
Arno Abler
CommunalConsult Tirol
